Glosario

API

Application Programming Interface (Interfaz de programación de aplicaciones).

Puente que permite al DMDS enviar correos electrónicos a través de una llamada externa (Intranet, Sitio Web o Programa), tercerizando de esta manera el envío de emails, respuestas a suscripciones, etc.

Es el conjunto de funciones y procedimientos que ofrece una biblioteca para ser utilizada por otro software. Representa la capacidad de comunicación entre componentes de software, permitiendo a los desarrolladores reutilizar funcionalidades sin necesidad de programarlas desde cero.

Bulk

El envío Bulk sirve para ejecutar procesos externos previos al envío y, una vez terminados, permitir que el sistema procese dicho envío. Es una opción que habilita la interacción del DMDS con procesos externos.

Bloque

Conjunto de condiciones que conforman un Filtro. Un Filtro contiene uno o más Bloques, y cada Bloque contiene Cláusulas, que representan los parámetros de evaluación.

Un Filtro se considera verdadero si alguno de sus Bloques es verdadero. Un Bloque se considera verdadero si todas sus Cláusulas son verdaderas.

Campaña

Compendio de variables que conforman una estrategia publicitaria determinada. Dentro de una Campaña en el DMDS se agrupan distintos Envíos asociados a dicha estrategia.

CSV

Comma-Separated Values (valores separados por comas).

Los ficheros CSV son documentos en formato abierto utilizados para representar datos tabulares, donde las columnas se separan por comas (o punto y coma en regiones donde la coma es separador decimal) y las filas por saltos de línea.

Envío

Conjunto de parámetros de un correo electrónico. Define la pieza o boletín, destinatarios, fecha, hora, repeticiones y demás atributos del envío.

Evento de Campaña

Parámetro que representa lo sucedido en una Campaña y sus Envíos asociados. Permite evaluar el impacto de la misma.

Los valores posibles de Evento son:

• Envío

• Visto

• Click

Estos datos se visualizan en el área de Resultados.

Filtro

Conjunto de condiciones que deben cumplirse para determinar qué direcciones serán destinatarias de un Envío.

Origen

Base de datos o lista de suscriptores junto con sus características asociadas. Los Orígenes pueden segmentarse utilizando Filtros.

Pieza

Newsletter o correo electrónico propiamente dicho. Debe estar codificado en HTML según las especificaciones establecidas para Newsletters.

Relay Pool

Conjunto de relays asociados al dominio seleccionado para el envío de correos.

Resultados

Datos estadísticos obtenidos de una Campaña, derivados de sus Eventos.

Incluyen, entre otros:

Envíos Cantidad de correos enviados en una Campaña o Envío determinado.

Aperturas Cantidad de veces que se abrió un correo. Las Aperturas Totales contabilizan todas las aperturas, mientras que las Aperturas Únicas contabilizan los suscriptores únicos que abrieron el correo.

Clicks Cantidad de veces que se hizo click en enlaces de una Campaña. Los Clicks Totales reflejan el número total de clicks, mientras que los Clicks Únicos contabilizan suscriptores únicos.

Conversiones Cantidad de veces que se logró una conversión, definida mediante un Tag de Conversión configurado en el sitio. Las Conversiones Totales contabilizan todos los eventos, y las Conversiones Únicas reflejan suscriptores únicos que convirtieron.

CSR

Click / Sales Rate.

Indica el porcentaje de clicks que derivaron en conversiones. Una conversión puede representar un registro, suscripción, descarga, compra u otra acción definida.

CTR

Click-Through Rate (Tasa de clicks).

Corresponde al número de veces que un enlace es seguido, dividido por el número de veces que dicho enlace es mostrado (impresiones).

Conversion Funnel

Ruta que sigue un consumidor a través de una publicidad en un newsletter o landing page, completando formularios hasta concretar una conversión o venta.

VSR

View / Sales Rate.

Indica el porcentaje de visualizaciones de una pieza que derivaron en conversiones.

OR

Open Rate.

Indica el porcentaje de aperturas respecto al total de envíos de una Campaña o Envío.

FBL

Feedback Loop (Retroalimentación).

Mecanismo mediante el cual los proveedores de correo electrónico (Hotmail, Yahoo, Gmail, entre otros) informan reportes de spam o desuscripción realizados por los usuarios.

Las direcciones asociadas a un FBL pueden dejar de recibir correos o generar rebotes sistemáticos.